Política de reembolso
Política de Cambio y/o Devoluciones
Procedimiento para Gestionar Cambios, Devoluciones o Reembolsos:
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Por favor, envía un correo electrónico a nuestro Centro de Atención al Cliente a info@sokoinc.com.uy, incluyendo los siguientes datos:
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Nombre y Apellido
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Número de Pedido
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Nombre de los artículos que deseas devolver/cambiar
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Motivo del Cambio/Devolución/Reembolso
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Nuestro equipo de Atención al Cliente responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles, proporcionando una solución al caso y las instrucciones para proceder en caso de aceptar o rechazar el cambio.
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En caso de aceptarse el cambio, este se realizará a través de nuestra empresa de logística habitual.
Condiciones para Cambios y Devoluciones:
Para que SOKO INC. pueda aceptar la devolución/cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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No haber sido usado y estar en perfectas condiciones.
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No haber sufrido ningún tipo de daño.
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Mantenerse sellado en su estado original de fábrica.
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No presentar ningún tipo de adulteración.
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Conservar su etiqueta original.
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Ser devuelto en su paquete original.
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Acompañarse de la factura de compra.
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El cambio del producto está sujeto a disponibilidad de stock.
Responsabilidad del Usuario:
SOKO INC. no asume responsabilidad por errores cometidos por el usuario al realizar compras, tales como errores en la selección de productos, colores o cantidades incorrectas. Es responsabilidad del cliente verificar detenidamente los detalles de su pedido antes de finalizar la compra.
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